自古以來(lái),經(jīng)營(yíng)是店鋪賺錢(qián)的關(guān)鍵。加盟開(kāi)寵物美容店,也是一樣。面對市場(chǎng)上眾多的品牌寵物美容店,想要經(jīng)營(yíng)管理得好,做好門(mén)店導購工作非常重要。好的導購可以有效的吸引顧客進(jìn)店。俗話(huà)說(shuō),萬(wàn)事開(kāi)頭難,那么,寵物美容店怎么做可以吸引到顧客呢?

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  一般情況下,店面整理工作完成后,如果沒(méi)有顧客進(jìn)店,門(mén)店導購員應該想方設法的吸引顧客,那么怎樣做才能吸引顧客進(jìn)店呢?就像釣魚(yú)之前要知道魚(yú)兒愛(ài)吃什么一樣,要使顧客進(jìn)店,首先要知道顧客喜歡什么樣的店面。

  行為學(xué)里面講,個(gè)體消費是有從眾心理的。個(gè)體在真實(shí)或臆想得得群體壓力下,在認知或行動(dòng)上以多數人或權威人物的行為準則,進(jìn)而在行為上努力與之趨向一致。不僅在思想上追求從眾,就行動(dòng)上也是一樣試用。

  而現實(shí)生活中,大部分的人對于陌生事物不會(huì )輕易接近,總是希望他人先去嘗試,當看到其他人進(jìn)了某個(gè)店面后,顧客就會(huì )認為這個(gè)店里的東西應該不錯,也會(huì )自然而然的跟著(zhù)走進(jìn)來(lái),這樣一來(lái)就能帶動(dòng)更多的消費者進(jìn)店,形成良性循環(huán)。

  基于此理論,廣大加盟商在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候,也要善于利用顧客的從眾心理,從而提升營(yíng)業(yè)額。有調查顯示,不用類(lèi)型的人,其從眾行為的程度也是不一樣的,一般而言。女性的從眾心理高于男性;性格內向、自卑的人從眾心理高于外向,自信的人;文化程度低的人其從中心地高于文化程度高的人;年齡小的人其從眾心理高于年齡大的人;社會(huì )閱歷淺的人其從眾心理高于社會(huì )閱歷豐富的人。

  對于門(mén)店導購員而言,如果能有效的掌握和調動(dòng)顧客購買(mǎi)行為中的從眾心理,將有助于產(chǎn)品的銷(xiāo)售,這就要求導購員善于營(yíng)造氛圍,那么該如何營(yíng)造氛圍呢?店里的產(chǎn)品變不了,也換不了,店鋪的位置不能變動(dòng),產(chǎn)品的擺設也不能經(jīng)常變動(dòng),唯一能夠營(yíng)造氛圍的就是門(mén)店導購員本身。

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  當店里沒(méi)有顧客的時(shí)候,在店里不停的忙碌,擦桌子、整理產(chǎn)品,制作臺賬,這些都是吸引顧客上門(mén)的方法。忙碌的門(mén)店導購員會(huì )讓走在外面的顧客看到,認為這家商店的生意很好,而生意很好就意味著(zhù)產(chǎn)品好,產(chǎn)品好,顧客才會(huì )有安全感。才會(huì )下意識的走進(jìn)來(lái)看看有沒(méi)有適合自己的產(chǎn)品,這樣進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客,才會(huì )有第二個(gè)顧客走進(jìn)來(lái),從而形成良性循環(huán)。

  綜上所述,顧客喜歡走近忙碌的店面,門(mén)店導購員的忙碌有的時(shí)候可以成為顧客進(jìn)店的“誘餌”。除此之外,要吸引顧客進(jìn)店,門(mén)店導購員還需要考慮和利用視覺(jué)及聽(tīng)覺(jué)兩個(gè)方面,刺激顧客進(jìn)店消費。同時(shí)要注意,不同行業(yè)在利用視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)兩個(gè)因素吸引顧客進(jìn)店時(shí)側重點(diǎn)是要有不同的。寵物行業(yè)要兼顧視覺(jué)及聽(tīng)覺(jué)兩方面,當然也萬(wàn)不能忽略了產(chǎn)品味覺(jué)這一方面。


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